Vyskytl se v kritické fázi zúčtování mezd akutní problém?
Nesouhlasí zobrazené časové saldá na terminálech?
Při převodu výsledků zúčtování do FI/CO se vyskytly problémy?
Potřebujete podporu při meziročních změnách nebo při implementaci legislativních nebo tarifních změn?
Rádi Vám pomůžeme při řešení těchto a dalších podobných problémů, které můžou vznikat při provozu HR aplikace. Pracovníci našeho servisního centra jsou tady pro Vás.
Garantujeme Vám promptní zpracování Vašich dotazů a požadavků kompetentní kontaktní osobou. Naši zkušení poradci jsou Vám k dispozici prostřednictvím telefonického spojení nebo vzdáleného přístupu na Váš systém.
Naše servisní služby
1st Level – Support (výběr)
- Podpora při uživatelských dotazech
- Podpora při udržování kmenových dat
- Podpora v termínech měsíčního produktivního zúčtování mezd a platů
- Přístup k servisní databance řešení
2nd Level – Support (výběr)
- Řešení komplexních uživatelských problémů
- Aktivity v rámci tzv. průběžných nastavení
- Následné aktivity při implementaci meziročních nebo legislativních LCP a SP balíčků
- Implementace nových funkcionalit vyžadovaných legislativními změnami
- Podpora při změně verzí systému (upgrade)
Zeptejte se našich obchodníků na naše produkty servisní podpory.
Jsme tu pro Vás vždy.
V pracovních dnech od 8.00 do 18.00
Telefonní číslo na linku servisní podpory:
+420 606 427 800
Můžete se na nás obrátit i e-mailem na adrese hotline@kwpartner.de
Deutsch